Pese al avance tecnológico y el uso masivo de plataformas digitales como WhatsApp y correo electrónico, el servicio postal tradicional mantiene su relevancia y vigencia en la entidad, afirmó José de Jesús Salvador Cruz, jefe de carteros de la base de Ciudad Industrial.
El funcionario señaló que, aunque la correspondencia tradicional ha registrado una disminución considerable con los años, la calidez y el valor sentimental de una carta escrita a mano siguen siendo insustituibles por los medios electrónicos.
Salvador Cruz detalló que en la oficina del Centro de Villahermosa se operan alrededor de 24 rutas de entrega. Desde la base de Ciudad Industrial, un equipo de 24 carteros realiza el monitoreo diario y la distribución continua de las piezas postales a fin de garantizar entregas oportunas conforme llega el material.
En cuanto a la relación con clientes corporativos e instituciones bancarias , como Banamex, BBVA y Telmex, la entrega de estados de cuenta y avisos físicos únicamente ha tenido una reducción estimada de entre el 10 y el 15 por ciento.
“Los servicios, a los clientes corporativos, lo que es Banamex, Telmex, tenemos este BBVA y todos los estados de cuenta de bancos que estamos todavía manejando. El mínimo que se ha ido, pues unos 10, 15%, pero la mayoría todavía lo seguimos conservando por la eficiencia del servicio que estamos teniendo”, puntualizó.
El jefe de carteros atribuyó la retención de la mayoría de estos servicios a la eficiencia y efectividad que mantiene el personal operativo en las calles.
