La Secretaría de Movilidad reportó que ha recibido 12 quejas de usuarios del servicio de taxi relacionadas con la falta de uso de aire acondicionado en las unidades, casos que ya se encuentran en proceso de sanción administrativa.
El titular de la dependencia, Rafael Elías Sánchez Cabrales, informó que estas denuncias derivaron en el fortalecimiento de las labores de supervisión y en el inicio de la campaña “Refréscate de Choco”, cuyo objetivo es mejorar la calidad del servicio y asegurar el cumplimiento de la Ley de Movilidad.
Recordó que la normativa vigente establece como obligación que los taxis presten el servicio con aire acondicionado, por lo que la dependencia mantiene operativos de vigilancia para verificar su cumplimiento.
Precisó que las sanciones por incumplir esta disposición oscilan entre 2 mil y 2 mil 500 pesos, y reiteró que las 12 quejas registradas están siendo atendidas conforme al procedimiento establecido.
En el caso del transporte urbano, explicó que existe una tarifa diferenciada de 10.50 pesos para unidades sin aire acondicionado y 11.50 pesos para aquellas que sí lo utilizan, por lo que en este servicio la climatización no es obligatoria, aunque se busca incentivar su uso.
“La idea es que se preste el servicio con aire acondicionado; en taxi es obligatorio, en urbano no”, señaló.
Finalmente, indicó que ya se han sostenido reuniones con agrupaciones de transportistas para promover el uso del aire acondicionado y elevar la calidad del servicio, aunque reconoció que existen situaciones particulares, como condiciones médicas, en las que su uso puede no ser viable.
