ABISAC MARQUEZ/ El EDÉN MX
Los constantes bloqueos en las carreteras que conectan con Campeche han provocado un aumento en las quejas de los usuarios de servicios de transporte, debido a los retrasos en las corridas, informó la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) Zona Golfo Sur.
Luis Enrique Mendoza López, titular de la ODECO, señaló que hasta el momento no se han aplicado sanciones a las empresas, ya que los casos se han resuelto mediante conciliación.
“Los bloqueos causan atrasos a los autobuses y las corridas que salen de la central de Villahermosa; esas serían las principales quejas”, explicó Mendoza López.
Sin embargo, añadió que estas quejas no se concretan en multas o sanciones porque se llega a un acuerdo con las empresas de transporte.
El funcionario subrayó que la ODECO prioriza la conciliación como método de resolución.
Se recibe la queja del consumidor y se establece un diálogo directo con la empresa para buscar una solución. “Hay muy buena comunicación con las empresas y no se han registrado otras situaciones”, concluyó.
