ABISAC MARQUEZ/ EL EDÉN MX
Leonel Enríquez Sánchez, coordinador operativo de la Cruz Roja en Tabasco, , lamentó que continúen registrándose llamadas falsas al número de emergencia 911, ya que estas provocan retrasos en la atención de personas que realmente requieren ayuda.
Aunque las estadísticas son manejadas directamente por el Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4), el funcionario confirmó que la institución ha tenido salidas en falso, es decir, movilizaciones innecesarias a situaciones que no representaban una verdadera emergencia.
Desde que entró en funcionamiento el número único de emergencias 911, las llamadas que antes se hacían al 065 de Cruz Roja ahora son canalizadas y filtradas por el C4, que determina si se trata de una emergencia médica, de seguridad, protección civil u otro tipo.
A pesar del cambio en el sistema, la Cruz Roja continúa respondiendo a emergencias médicas asignadas por el 911. Sin embargo, uno de los principales retos, insistió Enríquez Sánchez, son los reportes falsos o malintencionados, que consumen tiempo, recursos y ponen en riesgo la atención oportuna de casos reales.
“Llegamos a escenas donde no hay nada, o donde la emergencia no era como se reportó. Estos errores afectan a quienes verdaderamente están esperando ayuda médica urgente”, subrayó.
Finalmente, la Cruz Roja recordó que el 911 canaliza emergencias no solo a su institución, sino también al Sistema Estatal de Urgencias, Protección Civil y otras instancias encargadas de brindar atención prehospitalaria en Tabasco.
